O REGIME DA PACIÊNCIA
O
Gordo subia as escadas com dificuldade. Ia para
uma academia de ginástica, que ficava num
andar superior de um sobrado. Estava num daqueles
dias, em que a gente cai na real e vê que
não é nenhum Brad Pritt. Alem do mais,
tinha levado um esculacho do seu Médico,
que o tinha "ameaçado da morte",
caso não emagrecesse. Ao encontrar o Professor
da Academia, perguntou angustiado "Quando tempo
vou ter que ficar aqui para emagrecer ? "O
Professor, observando o desespero do seu potencial
cliente, sereno e empatico, como devem proceder
os mestres, devolveu a pergunta amorosamente "
Quando tempo você levou para engordar ? "
Sempre
me lembro desta historinha quando me perguntam nas
minhas andanças como consultor, em quando
tempo se constroí um ambiente amudecido,
de relações francas entre gerentes
e empregados e foco no cliente
È
meio como uma receita de bolo, primeiro cuida do
gerente
Depois
do empregado
E
resolve a contradição
Agora
como qualquer outras receita de bola, não
vai passar disto se não temperarmos com alma
e nossa ...
Esta
historinha nos fala de uma característica
cultural nossa, que tem dado brecha a tantos aproveitadores
e oportunistas, de buscar soluções
milagrosas , indolor e rápidas , para problemas
crônicos.
Para
termos um ambiente produtivo e prazeroso nas nossas
organizações , precisamos capacitar
melhor os nossos líderes, combatendo a nossa
tendência de que quando vamos lidar com a
tecnologia, precisamos de todo o treinamento do
mundo, mas que quando alguém vai assumir
um cargo gerencial , lidar com pessoas e sentimentos,
não precisa se preparar, pois dá para
aprender na pratica.
No
outro lado, precisamos incutir nos nossos colaboradores
, o conceito do empregado empreendedor, que entenda
que a manutenção de seu emprego, passa
pela geração de benefícios
mútuos para ele e para a organização
e ser amadurecido é conectar com o que se
tem e não com o que se precisa.
É
preciso ainda, enfrentar uma contradição
dos processos de Rh na Organização,
contratamos pelas competências e experiência,
mas avaliamos e cobramos resultados pelas atitudes,
para não termos currículos perfeitos
e posturas inadequadas. Sua atitude está
falando tão alto, que não consigo
ouvir o que tem no seu currículo.
Quanto
ao nosso personagem do inicio do artigo, ele compreendeu
que na vida "não existe almoço
de graça". Vem freqüentando a academia,
fechando a boca , conseguindo progressos e quando
as pessoas perguntam qual a formula mágica,
se ele está fazendo o regime da lua, da aqua,
da.... , ele calmamente responde " Estou fazendo
o regime da paciência".
Victoriano Garrido Filho
garrido@vgarrido.com.br
